Política de Devolução e Reembolso da Loja de Brinquedos Online:

Prezado(a) cliente,

Agradecemos por escolher a nossa loja online de brinquedos para suas compras. Nossa missão é proporcionar a melhor experiência de compra, garantindo a sua satisfação com os produtos adquiridos. Para isso, temos uma política de devolução e reembolso transparente e eficiente. Leia atentamente os termos abaixo para entender como proceder em caso de necessidade:

1. Devolução de Produtos: 1.1. Prazo: Aceitamos devoluções dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido. 1.2. Condições: Os produtos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou violação da embalagem original. 1.3. Embalagem: A devolução deve ser acompanhada da embalagem original, manuais e acessórios que foram fornecidos com o produto.

2. Procedimento de Devolução: 2.1. Contato: Para solicitar uma devolução, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através dos canais disponíveis em nosso site. 2.2. Informações: Informe o número do pedido, o motivo da devolução e as condições do produto. 2.3. Envio: Após a aprovação da solicitação, forneceremos as instruções de envio para que você possa nos devolver o produto.

3. Reembolso: 3.1. Prazo: Após recebermos o produto e realizarmos a avaliação de suas condições, o reembolso será processado em até 5 dias úteis. 3.2. Forma de Pagamento: O reembolso será realizado utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra original. 3.3. Valor Reembolsado: O valor reembolsado corresponderá ao preço do produto, excluindo-se os custos de frete.

4. Produtos com Defeito: 4.1. Garantia: Caso o produto adquirido apresente defeito de fabricação, oferecemos garantia de 30 dias a partir da data de recebimento do pedido. 4.2. Substituição: Se o defeito for constatado dentro do período de garantia, providenciaremos a substituição do produto por outro igual ou similar, dependendo da disponibilidade em estoque.

5. Cancelamento de Pedidos: 5.1. Prazo: É possível solicitar o cancelamento do pedido antes de ele ser enviado. 5.2. Ressarcimento: O reembolso do valor pago será realizado de acordo com as condições da forma de pagamento utilizada.

Esperamos que essas informações esclareçam como proceder em casos de devolução e reembolso. Estamos à disposição para auxiliá-lo(a) em qualquer etapa desse processo. Agradecemos a confiança depositada em nossa loja e continuaremos empenhados em proporcionar a melhor experiência de compra para você.

Atenciosamente, Equipe Blablu.